Hoe kunnen we je helpen?

Als je een vraag hebt over de app of een probleem wilt melden, stuur ons dan een e-mail. We antwoorden zo snel mogelijk.

schokorygroup@gmail.com
E-mail sturen

Dit helpt ons bij het antwoorden

je apparaat en de iOS- of Android-versie
de appversie die onder Instellingen staat
een korte beschrijving en, als dat helpt, een schermafbeelding

Veelgestelde vragen

Hoe herstel ik mijn abonnement op een nieuw apparaat?

Open Instellingen in de app en tik onder Premium op ‘Aankopen herstellen’. Meld je eerst aan met hetzelfde store-account waarmee je hebt gekocht.

Hoe zeg ik Premium op?

Je zegt op in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play, niet in de app. Anders wordt het abonnement automatisch verlengd.

Wat gebeurt er met mijn collecties en notities als het abonnement afloopt?

Ze blijven leesbaar en je kunt ze verwijderen. Voor nieuwe collecties en notities is opnieuw Premium nodig. Je leesplan blijft zichtbaar en wordt gepauzeerd.

Gaan mijn notities mee naar een nieuwe telefoon?

Nee. Collecties, notities en het leesplan worden alleen op het betreffende apparaat opgeslagen en niet overgezet.

Kan ik de app zonder internet gebruiken?

Ja. Alle hadiths zitten in de app. Voor advertenties en het kopen van een abonnement is een verbinding nodig.