كيف يمكننا مساعدتك؟
إذا كان لديك سؤال عن التطبيق أو أردت الإبلاغ عن مشكلة، فراسلنا عبر البريد الإلكتروني. وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
schokorygroup@gmail.comإرسال بريد إلكتروني
ما يساعدنا على الرد
- جهازك وإصدار iOS أو Android
- إصدار التطبيق الظاهر في «الإعدادات»
- وصف موجز، مع لقطة شاشة إن كانت مفيدة
أسئلة شائعة
كيف أستعيد اشتراكي على جهاز جديد؟
افتح «الإعدادات» في التطبيق، ثم اضغط على «استعادة المشتريات» ضمن «النسخة المميزة». وسجّل الدخول أولًا بحساب المتجر نفسه الذي اشتريت به.
كيف ألغي النسخة المميزة؟
يتم الإلغاء من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play، لا من داخل التطبيق. وإلا فسيتجدد الاشتراك تلقائيًا.
ماذا يحدث لمجموعاتي وملاحظاتي عند انتهاء الاشتراك؟
تبقى قابلة للقراءة ويمكنك حذفها. أما المجموعات والملاحظات الجديدة فتتطلب النسخة المميزة مجددًا. وتبقى خطة قراءتك ظاهرة لكنها تتوقف مؤقتًا.
هل تنتقل ملاحظاتي إلى هاتف جديد؟
لا. تُحفظ المجموعات والملاحظات وخطة القراءة على ذلك الجهاز فقط ولا تُنقل.
هل يمكنني استخدام التطبيق دون إنترنت؟
نعم. جميع الأحاديث موجودة داخل التطبيق. أما الإعلانات وشراء الاشتراك فتحتاج إلى اتصال.